Politique d’expédition
Politique d’expédition
Zones de livraison
Les produits proposés sur le site www.placedesbijoux.com sont livrés uniquement en France métropolitaine et à Monaco.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées selon le mode de livraison choisi par le client lors de la validation de la commande :
- Mondial Relay
- Lettre suivie (La Poste)
- Colissimo (La Poste)
Le mode de livraison et son coût sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), et sont précisés avant le paiement.
La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat, en une seule commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Ils sont donnés à titre indicatif, sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) et commencent à courir à compter du jour suivant la validation et le paiement de la commande.
Conformément à la réglementation en vigueur, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la validation de la commande.
Les livraisons peuvent être différées en cas de fermeture exceptionnelle. Dans ce cas, l’information sera communiquée aux clients sur le site www.placedesbijoux.com.
Si le client souhaite différer la date de livraison (uniquement pour motif grave), il devra en informer Placedesbijoux® par courrier électronique à l’adresse suivante :
contact@placedesbijoux.com
En cas de force majeure (grève des transporteurs, catastrophes naturelles, événements exceptionnels), les délais de livraison pourront être prolongés.
Adresse de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors du processus de commande.
Le client est tenu de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité des informations fournies.
Placedesbijoux® ne saurait être tenue responsable des retards ou défauts de livraison résultant :
- d’erreurs ou d’informations incomplètes fournies par le client,
- de dysfonctionnements ou retards imputables au transporteur.
Réception des colis
Il appartient au client de vérifier l’état du colis ou de la lettre lors de la livraison.
Si le colis ou la lettre présente des traces d’ouverture ou de détérioration, le client est invité à :
- formuler des réserves auprès du facteur ou du livreur,
- voire refuser le colis,
- adresser une réclamation motivée au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la livraison.
Une copie de cette réclamation devra être adressée par email à :
contact@placedesbijoux.com
Transfert des risques
Les risques de perte, de détérioration des produits achetés ainsi que les dommages que ces derniers pourraient occasionner sont transférés au client dès la prise de possession physique du produit.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, le service client est joignable à l’adresse suivante :
contact@placedesbijoux.com